Enviaments i devolucions
DEVOLUCIONS I CANVIS
A Mario Francesco Ambrosini, valorem la teva satisfacció i volem assegurar-nos que la teva experiència de compra sigui perfecta. Per això, t'oferim una GARANTIA DE DEVOLUCIÓ DE FINS A 60 DIES NATURALS a partir de la recepció de la teva comanda.
Des del 15 de maig del 2024 canviem el termini de devolucions a 30 dies naturals des de la recepció de la comanda. Totes les compres realitzades abans del 15 de maig del 2024 mantenen les condicions de 60 dies de devolució.
Perquè puguis gaudir d'aquesta garantia i obtenir un reemborsament ràpid i senzill, et proporcionem la guia següent:
Les comandes realitzades a la web no es poden tornar ni canviar a la botiga física.
Condicions per a la Devolució
1. **Productes sense Ús:** Ens encantaria que els nostres productes compleixin les teves expectatives, però si no és així, assegura't que l'article que vols tornar no hagi estat utilitzat.
2. **Articles a Estat Nou:** Volem assegurar-nos que els nostres productes arribin a tu en perfecte estat. Per tant, et demanem que els productes que desitges tornar estiguin en el seu estat original, sense ús i amb tots els seus embolcalls i precintes originals.
3. **No embalar directament sobre els articles.**
Procés de Devolució Pas a Pas (vàlid només per a Península i Balears)
1. **Sol·licita la teva Etiqueta de Devolució:** Envia un correu electrònic a [email protected] sol·licitant la teva etiqueta de devolució de Correus.
2. **Prepara el teu Paquet:** Assegura't que els productes estiguin nous, sense ús, en el seu embalatge original, amb els embolcalls i els precintes originals. No oblidis incloure la factura o albarà al paquet.
3. **Etiqueta de Devolució:** Enganxa l'etiqueta de devolució a l'exterior del paquet i porta'l a la teva oficina de Correus més propera. No la pegueu directament sobre els productes o les seves caixes originals. Si no la podeu imprimir, podeu mostrar l'etiqueta al telèfon mòbil.
4. **Revisió i Reemborsament:** Un cop rebem el producte, el revisarem per assegurar-nos que estigui en perfectes condicions. Després, et reemborsarem els diners el més aviat possible.
Cost de la Devolució
El cost de la devolució per a la Península i les Balears serà 4,95€ si la comanda inicial és superior a 59€. Si la comanda inicial és inferior a 59€, el cost de la devolució serà de 7,90€. Aquest import es descomptarà del total que cal reemborsar si utilitzeu el nostre servei d'etiqueta prepagada. Si preferiu utilitzar un altre mitjà per tornar el producte, el cost serà l'indicat per aquesta agència de transport i no estarà associat a nosaltres. En cas d'un canvi, s'aplicaran els mateixos costos que a la devolució.
Altres Consideracions
**Devolucions Voluntàries:** Les devolucions voluntàries no seran gratuïtes i tindran un cost de 4,95€.
**Destinacions Diferents a Península:** Si la teva comanda es va lliurar en una destinació diferent de la Península, les despeses de devolució correran pel teu compte. Has d'enviar la comanda a ports pagats, degudament embalat i al seu embolcall original, en un termini màxim de 30 dies naturals a partir de la recepció de la comanda
Com i quan Rebré el Reemborsament?
Un cop haguem rebut la devolució en les condicions esmentades, procedirem a fer el reemborsament segons el mètode de pagament que hagis utilitzat:
– **Pagament amb Targeta de Crèdit:** Rebràs un abonament al teu compte de targeta de crèdit.
– **Pagament a través de PayPal:** Rebràs un abonament al teu compte de PayPal. Tindràs l'opció de mantenir l'import al teu compte PayPal per a compres futures o transferir-lo al teu compte bancari. Si tries la segona opció, simplement posa't en contacte amb PayPal per rebre els teus diners on prefereixis.
A Mario Francesco Ambrosini, som aquí per garantir que la teva experiència de compra sigui tan senzilla i satisfactòria com sigui possible. Si tens alguna pregunta o necessites més informació sobre les nostres polítiques de devolució, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres. La teva satisfacció és la nostra principal prioritat.