Spedizione e resi
RESI E CAMBI
Noi di Mario Francesco Ambrosini diamo valore alla tua soddisfazione e vogliamo assicurarci che la tua esperienza di acquisto sia perfetta. Per questo motivo ti offriamo una GARANZIA DI RIMBORSO FINO A 60 GIORNI DI CALENDARIO dalla ricezione del tuo ordine.
A partire dal 15 maggio 2024, abbiamo modificato il periodo di reso a 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine. Tutti gli acquisti effettuati prima del 15 maggio 2024 mantengono le condizioni di reso di 60 giorni.
Affinché tu possa godere di questa garanzia e ottenere un rimborso facile e veloce, ti forniamo la seguente guida:
Gli ordini effettuati sul sito web non possono essere restituiti o cambiati in un negozio fisico.
Condizioni per il reso
1. **Prodotti non utilizzati:** Ci piacerebbe che i nostri prodotti soddisfacessero le tue aspettative, ma in caso contrario assicurati che l'articolo che desideri restituire non sia stato utilizzato.
2. **Articoli in condizioni nuove:** Vogliamo garantire che i nostri prodotti ti arrivino in perfette condizioni. Pertanto, chiediamo che i prodotti che desideri restituire siano nel loro stato originale, non utilizzati e con tutti gli imballaggi e i sigilli originali.
3. **Non imballare direttamente sugli articoli.**
Processo di reso passo dopo passo (valido solo per la Penisola e le Isole Baleari)
1. **Richiedi la tua etichetta di reso:** Invia un'e-mail a incidents@mariofrancescoambrosini.com richiedendo la tua etichetta di reso Correos.
2. **Prepara il tuo pacco:** Assicurati che i prodotti siano nuovi, non utilizzati, nella loro confezione originale, con la confezione e i sigilli originali. Non dimenticare di includere la fattura o la bolla di consegna nel pacco.
3. **Etichetta di reso:** Incolla l'etichetta di reso all'esterno del pacco e portala all'ufficio postale più vicino. Non attaccarlo direttamente sui prodotti o sulle loro scatole originali. Se non puoi stamparlo, puoi mostrare l'etichetta sul tuo cellulare.
4. **Controllo e rimborso:** Una volta ricevuto il prodotto, lo controlleremo per assicurarci che sia in perfette condizioni. Quindi rimborseremo i tuoi soldi il più rapidamente possibile.
Costo di restituzione
Il costo del reso per la Penisola e le Isole Baleari sarà di 4,95 € se l'ordine iniziale è superiore a 59 €. Se l'ordine iniziale è inferiore a 59€, il costo del reso sarà di 7,90€. Questo importo verrà detratto dal rimborso totale se utilizzi il nostro servizio di etichetta prepagata. Se preferisci utilizzare un altro mezzo per restituire il prodotto, il costo sarà quello indicato da tale agenzia di trasporti e non sarà associato a noi. In caso di cambio verranno applicati gli stessi costi della restituzione.
Altre considerazioni
**Resi volontari:** I resi volontari non saranno gratuiti e costeranno € 4,95.
**Destinazioni diverse dalla Penisola:** Se il tuo ordine è stato consegnato in una destinazione diversa dalla Penisola, le spese di restituzione saranno a tuo carico. È necessario inviare l'ordine in porto franco, adeguatamente imballato e nella sua confezione originale, entro un termine massimo di 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine.
Come e quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto il reso alle condizioni sopra indicate, procederemo ad effettuare il rimborso secondo il metodo di pagamento da te utilizzato:
– **Pagamento con carta di credito:** Riceverai un accredito sul conto della tua carta di credito.
– **Pagamento tramite PayPal:** Riceverai un accredito sul tuo conto PayPal. Avrai la possibilità di trattenere l'importo sul tuo conto PayPal per acquisti futuri oppure trasferirlo sul tuo conto bancario. Se scegli la seconda opzione ti basterà contattare PayPal per ricevere i tuoi soldi dove preferisci.
Noi di Mario Francesco Ambrosini siamo qui per garantire che la tua esperienza di acquisto sia la più semplice e soddisfacente possibile. Se hai domande o hai bisogno di maggiori informazioni sulle nostre politiche di restituzione, non esitare a contattarci. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità.
